Conditions générales

AGB & Widerrufsbelehrung

1. Geltungsbereich und Rolle von IN-WESTER

Diese Bedingungen gelten für alle Bestellungen über den Online-Marktplatz auf www.in-wester.lu. Betreiber des Marktplatzes ist die IN-WESTER S.à r.l. (siehe Impressum). Die angebotenen Produkte werden von den bei jedem Produkt genannten Verkäufern verkauft. Der Kaufvertrag kommt direkt zwischen Ihnen und dem jeweiligen Verkäufer zustande. IN-WESTER vermittelt den Vertrag und wickelt die Zahlung über den Zahlungsdienstleister Stripe ab.

2. Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte ist kein bindendes Angebot. Mit dem Klick auf „Zahlungspflichtig bestellen“ und dem Abschluss der Zahlung geben Sie ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bestellbestätigung per E-Mail zustande. Vertragssprachen: Deutsch, Französisch, Englisch.

3. Preise und Zahlung

Alle Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und – sofern beim Produkt nicht anders angegeben – inklusive Versand. Die Zahlung erfolgt über Stripe (z. B. Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay, Bancontact).

4. Lieferung

Die Ware wird direkt vom Verkäufer an die angegebene Lieferadresse versandt, sofern nicht anders angegeben innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss. Lieferungen erfolgen in die beim Bestellvorgang angebotenen Länder.

5. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht: Als Verbraucher haben Sie das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Vertrag zu widerrufen (Art. L.222-9 Code de la consommation). Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Ware in Besitz genommen haben. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, informieren Sie den Verkäufer oder uns (IN-WESTER S.à r.l., 2A, rue Gabriel de Marie, L-2131 Luxembourg, info@in-wester.lu) mittels einer eindeutigen Erklärung; wir leiten sie an den Verkäufer weiter. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung.

Folgen des Widerrufs: Alle Zahlungen einschließlich der Standard-Lieferkosten werden unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs, über dasselbe Zahlungsmittel erstattet. Die Rückzahlung kann verweigert werden, bis die Ware zurückerhalten wurde oder Sie den Nachweis der Rücksendung erbracht haben. Sie senden die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen, an den Verkäufer zurück und tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern der Verkäufer nichts anderes angibt.

Ausnahmen: Das Widerrufsrecht besteht u. a. nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie bei nach Kundenspezifikation angefertigten Waren (Art. L.222-9 Code de la consommation).

6. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung gegenüber dem Verkäufer (Art. L.212-1 ff. Code de la consommation). Reklamationen können Sie auch an uns richten; wir leiten sie weiter.

7. Haftung von IN-WESTER

IN-WESTER haftet für die ordnungsgemäße Vermittlung und Zahlungsabwicklung. Für die Beschaffenheit der Ware und die Erfüllung des Kaufvertrags ist der jeweilige Verkäufer verantwortlich. Die Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden bleibt unberührt.

8. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Zur außergerichtlichen Beilegung können Sie sich an den Service national du Médiateur de la consommation wenden (www.mediateurconsommation.lu). Es gilt luxemburgisches Recht; zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt.

Stand: September 2026