Conditions générales

AGB & Réckzuchsrecht

1. Uwendungsberäich a Roll vun IN-WESTER

Dës Bedingunge gëllen fir all Bestellungen iwwer den Online-Marché op www.in-wester.lu. Bedreiwer vum Marché ass d’IN-WESTER S.à r.l. (kuckt Impressum). D’Produkter ginn vun de bei all Produkt genannte Verkeefer verkaaft. De Kafkontrakt kënnt direkt tëscht Iech an dem jeeweilege Verkeefer zustan. IN-WESTER vermëttelt de Kontrakt a këmmert sech iwwer de Bezuelungsdéngschtleeschter Stripe ëm d’Bezuelung.

2. Ofschloss vum Kontrakt

D’Presentatioun vun de Produkter ass keng bindend Offer. Mat dem Klick op „Bestellen a bezuelen“ an dem Ofschloss vun der Bezuelung maacht Dir eng bindend Offer. De Kontrakt kënnt mat der Bestellconfirmatioun per E-Mail zustan. Kontraktsproochen: Däitsch, Franséisch, Englesch.

3. Präisser a Bezuelung

All Präisser sinn Endpräisser an Euro inklusiv der gesetzlecher TVA an – wann um Produkt näischt anescht steet – inklusiv Versand. Bezuelt gëtt iwwer Stripe (z. B. Kreditkaart, Apple Pay, Google Pay, Bancontact).

4. Liwwerung

D’Wuer gëtt direkt vum Verkeefer un déi uginn Liwweradress verschéckt, wann näischt anescht uginn ass bannent 30 Deeg nom Kontraktofschloss, an d’Länner, déi bei der Bestellung ugebuede ginn.

5. Réckzuchsrecht

Réckzuchsrecht: Als Konsument hutt Dir d’Recht, bannent 14 Deeg ouni Begrënnung vum Kontrakt zréckzetrieden (Art. L.222-9 Code de la consommation). D’Frist leeft vum Dag un, wou Dir oder eng vun Iech genannt Drëttpersoun d’Wuer a Besëtz geholl hutt. Fir Äert Réckzuchsrecht auszeüben, informéiert Dir de Verkeefer oder eis (IN-WESTER S.à r.l., 2A, rue Gabriel de Marie, L-2131 Lëtzebuerg, info@in-wester.lu) mat enger kloer Erklärung; mir leeden se un de Verkeefer weider. Et geet duer, wann Dir se virum Oflaf vun der Frist fortschéckt.

Konsequenze vum Réckzuch: All Bezuelungen, och déi normal Liwwerkäschten, ginn ouni Retard, spéitstens bannent 14 Deeg nom Erhale vum Réckzuch, iwwer datselwecht Bezuelmëttel zréckbezuelt. D’Réckbezuelung kann zeréckbehale ginn, bis d’Wuer zréck ass oder Dir de Beweis vum Réckversand bruecht hutt. Dir schéckt d’Wuer ouni Retard, spéitstens bannent 14 Deeg, un de Verkeefer zréck an iwwerhuelt déi direkt Käschte vum Réckversand, wann de Verkeefer näischt anescht seet.

Ausnamen: D’Réckzuchsrecht gëllt ënner anerem net fir versigelt Wuer, déi aus Grënn vum Gesondheetsschutz oder der Hygiène net zréckginn ka ginn, wann d’Sigel no der Liwwerung opgemaach gouf, an net fir Wuer, déi no de Wënsch vum Konsument ugefäerdegt gouf (Art. L.222-9 Code de la consommation).

6. Garantie

Et gëllt déi gesetzlech Konformitéitsgarantie vun zwee Joer no der Liwwerung vis-à-vis vum Verkeefer (Art. L.212-1 a folgend Code de la consommation). Reklamatioune kënnt Dir och un eis schécken; mir leeden se weider.

7. Haftung vun IN-WESTER

IN-WESTER haft fir déi korrekt Vermëttlung an d’Ofwécklung vun der Bezuelung. Fir d’Qualitéit vun der Wuer an d’Erfëllung vum Kafkontrakt ass de jeeweilege Verkeefer verantwortlech. D’Haftung fir Virsaz, grouf Fahrlässegkeet a Kierperschied bleift onberéiert.

8. Schlichtung an applikabelt Recht

Fir eng aussergeriichtlech Léisung kënnt Dir Iech un de Service national du Médiateur de la consommation wenden (www.mediateurconsommation.lu). Et gëllt lëtzebuergescht Recht; zwéngend Konsumenteschutzbestëmmunge vun Ärem Wunnsëtzland bleiwen onberéiert.

Stand: September 2026